Como configurar pedidos por QR code numa tarde com o KuKA
Pode configurar os pedidos por QR code com o KuKA numa tarde: crie a conta e o restaurante, adicione o menu, adicione as mesas, imprima os QR codes e abra os ecrãs da equipa. Não precisa de equipamento além dos telemóveis, tablets ou computadores que já tem. Se quiser explorar primeiro, abra um restaurante de demonstração grátis; já vem com menus, mesas e pedidos de exemplo.
Passo 1: Crie a conta e o restaurante
Comece em Começar. Num único formulário cria o seu utilizador, a sua empresa e o primeiro restaurante, e depois paga o primeiro mês (49 € + IVA) através do Stripe Checkout. O restaurante fica ativo assim que o pagamento é confirmado, e confirma o seu endereço de email através da mensagem que o KuKA lhe envia.
Passo 2: Adicione o menu
No backoffice, adicione os pratos e bebidas com nome, descrição, preço e fotografia. Depois agrupe-os em menus. Cada menu pode ter o seu próprio horário: os dias da semana e as horas em que está disponível. Assim, os menus de pequeno-almoço, almoço e happy hour ligam e desligam sozinhos.
Dica: escreva os alergénios na descrição de cada prato para que os clientes os vejam. Em Portugal, mantenha também a informação sobre alergénios disponível sem telemóvel (veja Menus por QR code em Portugal).
Passo 3: Adicione as mesas
Abra a página Mesas do seu restaurante e adicione uma entrada por mesa, com o nome que a equipa já usa. Cada mesa tem o seu próprio QR code, por isso cada pedido chega com a mesa certa.
Passo 4: Imprima os QR codes
Na página Mesas, use Imprimir todos os códigos QR para imprimir os códigos de todas as mesas de uma vez, ou descarregue um código individual para o reimprimir mais tarde. Coloque cada código onde os clientes o possam ler facilmente: um suporte de mesa, um autocolante ou um porta-cartões funcionam bem.
Passo 5: Abra os ecrãs da equipa
O KuKA tem três ecrãs em tempo real para a equipa:
- Sala mostra todas as mesas, os novos pedidos e as chamadas do empregado, pela ordem em que chegaram.
- Cozinha mostra só os pratos a preparar, e a cozinha marca cada um como pronto.
- Bar faz o mesmo para as bebidas.
Abra cada ecrã no equipamento que melhor serve o posto: um tablet na cozinha, um telemóvel na sala, um portátil no bar.
Passo 6: Teste uma mesa antes do serviço
Leia um QR code com o seu telemóvel, faça um pedido, repita um artigo, chame o empregado e peça a conta. Confirme que cada pedido aparece no ecrã certo. Depois marque a conta como paga quando receber o pagamento da forma habitual; o KuKA não processa os pagamentos dos clientes.
Passo 7: Explique aos clientes
Nos primeiros dias, uma frase curta da equipa ajuda: "Pode pedir pelo QR code quando quiser, ou simplesmente chamar-nos." Quem preferir pedir a uma pessoa continua a poder fazê-lo.
Quanto tempo demora?
A conta e o restaurante demoram poucos minutos. A maior parte da tarde vai para introduzir o menu e imprimir os códigos. Muitos restaurantes começam a funcionar no próprio dia.